Hjälpcenter för deltagare

Din leverantör bjuder in dig till Kontiva. Du får ett mejl eller sms med länk till inloggningssidan där du loggar in med BankID. När du har loggat in första gången kan du spara sidan som favorit i din webbläsare.

Om du använder BankID behövs inget separat lösenord. Om du ändå ser ett fält för lösenord kan du klicka på ”Glömt lösenord” på inloggningssidan och följa instruktionerna, eller kontakta din jobbcoach så hjälper hen dig.

Ja. Kontiva fungerar i din mobiltelefon via webbläsaren, till exempel Chrome eller Safari. Öppna länken du fått, logga in med BankID och spara sidan som genväg på hemskärmen om du vill.

Gå till dina kontoinställningar i Kontiva eller kontakta din jobbcoach så kan de hjälpa dig att uppdatera uppgifterna. Det är viktigt att vi har rätt kontaktuppgifter för att kunna nå dig.

Öppna din profil eller CV‑fliken i Kontiva och följ stegen för att lägga till erfarenhet, utbildning och kompetenser. I många fall hjälper en AI‑funktion dig att föreslå texter som du kan justera innan du sparar.

Gå till avsnittet för dokument på din sida, klicka på ”Ladda upp dokument” och välj filen från din dator eller mobil. Dokumenten kopplas automatiskt till ditt konto och kan användas i underlag och rapporter.

Endast behöriga personer hos din leverantör, till exempel din jobbcoach och administratör, kan ta del av dina dokument i Kontiva. Informationen delas inte vidare till andra utan stöd i avtal eller lag.

Om du vill ta bort ett dokument markerar du det i listan och väljer ”Ta bort” om knappen finns tillgänglig. I vissa fall behöver dokument sparas enligt regler, då kan du be din jobbcoach att hjälpa dig och förklara vad som gäller.

Öppna chatten i Kontiva, välj din coach och skriv ditt meddelande. När du skickar det sparas konversationen så att både du och din coach kan följa vad ni kommit överens om.

Ja, i de flesta fall kan du bifoga dokument eller bilder direkt i chatten genom att klicka på ikonen för bilaga. Filerna sparas tillsammans med konversationen och kopplas till ditt konto.

Om du har aktiverat e‑post eller andra aviseringar får du ett meddelande när din coach skriver till dig. Du kan be din leverantör om hjälp om du är osäker på hur aviseringar är inställda.

I chatten kan du scrolla bakåt för att se äldre meddelanden. I vissa vyer kan du också filtrera på datum eller deltagare för att snabbt hitta tidigare dialoger.

Gå till avsnittet för jobbannonser i Kontiva. Där kan du se förslag som systemet eller din coach har skickat till dig baserat på dina mål och erfarenheter.

När du öppnar en annons i Kontiva finns ofta ett alternativ att markera den som ”sökt” eller lägga till en anteckning. Det hjälper både dig och din coach att hålla koll på dina ansökningar.

I vyn för uppgifter eller schema ser du vilka aktiviteter du har framåt, till exempel möten, uppgifter eller deadlines. Din coach kan också lägga till gemensamma uppgifter som båda ser.

Ja, i många fall kan du själv lägga till mål eller uppgifter som du vill följa upp. Prata med din coach om hur ni vill arbeta med detta i just er verksamhet.