Kontiva
Logga in

Integritetspolicy

Nedan hittar du den fullständiga beskrivningen av hur vi hanterar personuppgifter, e‑postintegrationer och cookies i Kontiva.

Kontiva [559537‑6145] (”Kontiva”, ”vi”, ”oss” eller ”vårt”) är mån om att skydda och respektera din integritet.

Vi värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Den här integritetspolicyn förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar information när du besöker vår webbplats www.kontiva.com, eller använder våra tjänster.

Läs igenom policyn noggrant för att förstå hur vi ser på och behandlar dina personuppgifter och vilka val du har.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Kontiva kan behandla följande typer av personuppgifter:

  • Personliga identifikationsuppgifter, till exempel:
    • Namn
    • E‑postadress
    • Telefonnummer

Hur samlar vi in dina uppgifter?

Du lämnar själv de flesta uppgifter vi behandlar. Vi samlar in och behandlar data när du till exempel:

  • Frivilligt fyller i ett formulär eller ger oss feedback via formulär, chatt eller e‑post.
  • Använder eller besöker vår webbplats via din webbläsares cookies.

Hur använder vi dina uppgifter?

Kontiva behandlar dina uppgifter för att kunna:

  • Hantera dina förfrågningar och leverera de tjänster du har efterfrågat.
  • Kontakta dig med information om produkter och tjänster som vi tror kan vara relevanta för dig.
  • Vi använder inte dina kund‑ eller deltagaruppgifter för att träna generella språkmodeller (LLM) eller andra AI‑system utanför Kontiva.

Marknadsföring

Kontiva kan vilja skicka information om produkter och tjänster som vi tror att du kan vara intresserad av.

Om du har samtyckt till marknadsföring kan du när som helst återkalla ditt samtycke. Du har alltid rätt att säga nej till direktmarknadsföring från Kontiva.

Dina rättigheter enligt dataskyddsreglerna

Vi vill säkerställa att du känner till dina rättigheter. Enligt dataskyddslagstiftningen (bland annat GDPR) har du rätt till följande:

  • Rätt till tillgång – du kan begära ett utdrag över vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
  • Rätt till rättelse – du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas eller kompletteras.
  • Rätt till radering – du kan i vissa fall begära att vi raderar dina personuppgifter.
  • Rätt till begränsning av behandling – du kan i vissa fall begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter.
  • Rätt att invända – du kan i vissa fall invända mot vår behandling, till exempel mot direktmarknadsföring.

Om du vill använda någon av dina rättigheter kontaktar du oss via e‑post så återkommer vi normalt inom en månad: info@kontiva.com

E‑postintegrationer och OAuth‑behörigheter

När du väljer att koppla ditt e‑postkonto till Kontiva begär vi endast de OAuth‑behörigheter som krävs för att kunna skicka e‑post för din räkning och, för vissa leverantörer, visa en begränsad vy av dina meddelanden. Åtkomst‑ och uppdateringstoken (access tokens och refresh tokens) lagras endast i krypterad form i våra system och skickas alltid över säkra (HTTPS) anslutningar.

Gmail

När du kopplar ett Google‑konto använder Kontiva Google‑API:er för att få begränsad åtkomst till "Google user data". Det gör att vi kan skicka e‑post från ditt Gmail‑konto och hålla kopplingen mellan Kontiva och Google fungerande.

  • Vi hämtar din grundläggande profilinformation och e‑postadress via scopes openid, email och profile.
  • Vi använder scopet https://www.googleapis.com/auth/gmail.send enbart för att skicka e‑post som du uttryckligen ber Kontiva skicka åt dig. Scopet ger oss inte möjlighet att läsa eller radera befintliga Gmail‑meddelanden.
  • Vi kan begära scopet https://www.googleapis.com/auth/calendar.events för att Kontiva ska kunna visa dina Google‑kalenderhändelser i produkten och skapa kalenderhändelser (inklusive Google Meet‑länkar) när du uttryckligen ber oss göra det.
  • När du skickar e‑post via Kontiva behandlar vi meddelandets innehåll (till exempel mottagare, ämnesrad och brödtext) för att leverera meddelandet via Gmail och ge funktioner som konversationshistorik, påminnelser och rapporter inne i Kontiva.
  • Vi använder inte Google user data (inklusive innehåll eller metadata från Gmail‑meddelanden) för annonsering, profilering utanför Kontiva eller för att sälja eller hyra ut data till tredje part.
  • Vi delar inte Google user data med tredje part annat än (a) tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva Kontiva (till exempel molnleverantörer) under dataskyddsavtal, eller (b) när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
  • Mänsklig åtkomst till Google user data är strikt begränsad till ett fåtal behöriga personer och endast när det behövs för att utreda en specifik supportförfrågan, säkerhetsincident eller rättslig skyldighet. Sådan åtkomst loggas där det är tekniskt möjligt.

Lagring och radering av Google user data

Med "Google user data" menar vi all information som vi får från ditt Google‑konto via OAuth (inklusive din e‑postadress, grundläggande profilinformation, OAuth‑token samt eventuell Gmail‑data som krävs för att skicka meddelanden för din räkning).

  • Vi behåller Google user data endast så länge det behövs för att leverera de funktioner du har aktiverat, felsöka problem eller uppfylla rättsliga skyldigheter. Till exempel kan vi lagra en kopia av e‑postmetadata (som mottagaradresser och ämnesrader) samt en textsammanfattning av e‑post som du skickar via Kontiva för att kunna visa din kommunikationshistorik.
  • Om du kopplar bort ditt Google‑konto från Kontiva eller begär att ditt konto ska raderas, tar vi bort lagrade OAuth‑token och applikationsnivåkopior av Google user data inom skälig tid, med förbehåll för eventuella lagstadgade lagringstider.
  • Du kan när som helst återkalla Kontivas åtkomst till ditt Google‑konto via inställningarna för ditt Google‑konto. Efter återkallelse kan våra system inte längre hämta ny data från ditt konto.
  • Vi lagrar inte fullständiga Gmail‑arkiv i våra system. Dina Gmail‑meddelanden finns kvar i ditt Google‑konto, och eventuella cachelagrade kopior i Kontiva sparas bara så länge som behövs för att tillhandahålla tjänsten.
  • Vi kan behålla aggregerad eller anonymiserad data som inte kan kopplas till dig personligen för analys‑ och rapporteringsändamål.

Skydd av Google user data och annan känslig information

  • Alla anslutningar mellan Kontiva, din webbläsare och Google‑API:er använder HTTPS/TLS för att skydda data under överföring.
  • Google OAuth‑access‑ och refresh‑token krypteras med modern standardkryptering innan de lagras i våra databaser och sparas aldrig i klartext.
  • Åtkomst till produktionssystem som lagrar Google user data och annan känslig information är begränsad till ett litet antal behöriga personer med stark autentisering och rollbaserad åtkomstkontroll.
  • Vi loggar och övervakar åtkomst till våra produktionssystem för att upptäcka avvikande aktivitet och stödja incidentutredning vid behov.
  • För e‑post som skickas via Kontiva lagrar vi endast den information som behövs för funktioner som kommunikationshistorik och rapportering (till exempel mottagaradresser, ämnesrader och en textsammanfattning) och behandlar detta som konfidentiell affärskorrespondens.
  • Eventuell cookie‑baserad analys eller annonsering som beskrivs på annan plats i denna policy bygger på webbplatsanvändning och använder inte Google user data som hämtats via OAuth eller Gmail‑API:et.

Outlook (Microsoft Graph)

  • openid
  • profile
  • email
  • offline_access
  • Mail.Send
  • User.Read

Cookies

Cookies är små textfiler som placeras på din dator eller enhet för att samla in standardiserad logginformation på internet och information om hur webbplatsen används. När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in viss information via cookies eller liknande tekniker.

Hur använder vi cookies?

Kontiva använder cookies på olika sätt för att förbättra din upplevelse av vår webbplats, bland annat för att:

  • Förstå hur du använder vår webbplats.
  • Förbättra webbplatsens funktionalitet och prestanda.
  • Analysera trafik och användarbeteende för att kunna förbättra våra tjänster.

Vilka typer av cookies använder vi?

Det finns flera typer av cookies. På vår webbplats använder vi bland annat:

  • Funktionscookies – Dessa gör att vi kan känna igen dig på webbplatsen och komma ihåg tidigare val, till exempel språk och andra inställningar. Vi använder både förstaparts‑ och tredjepartscookies.
  • Marknadsförings‑ och analyscookies – Dessa kan samla in information om ditt besök, innehåll du har tittat på, länkar du har följt samt uppgifter om webbläsare, enhet och IP‑adress. I vissa fall kan viss begränsad information delas med tredjepart för statistik eller riktad kommunikation.

Hur du kan hantera cookies

Du kan ställa in din webbläsare så att den inte accepterar cookies och du kan även radera cookies som redan sparats. Observera att vissa funktioner på webbplatsen eller i Kontiva kan sluta fungera som avsett om du blockerar alla cookies.

Integritetspolicy för andra webbplatser

Kontivas webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Vår integritetspolicy gäller endast för våra egna tjänster, så om du följer en länk till en annan webbplats bör du läsa deras egen integritetspolicy.

Ändringar i denna integritetspolicy

Kontiva ser regelbundet över denna integritetspolicy och uppdaterar vid behov innehållet på den här sidan. Datum för den senaste uppdateringen framgår längst ned i policyn.

Kontakt

Om du har frågor om Kontivas integritetspolicy, de uppgifter vi behandlar om dig eller vill utnyttja någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Mejla oss på: info@kontiva.com